Авиакасса купибилет.ру. Обзор и отзывы

Содержание: Сайт   Мобильная   Заказ авиабилета   Поддержка   Премущества   Недостатки   Отзывы

Авиакасса купибилет.ру работает с 2012 года, позиционируется как компания для полного планирования путешествий. Построить оптимальный маршрут позволяет база рейсов 250 авиакомпаний, с которыми работает это агентство. Забронировав онлайн билеты на самолет, клиент может подыскать гостиницу, автомобиль, оформить страховку. Офис фирмы находится в Санкт-Петербурге по адресу пр. Обуховской Обороны, 120, литера И, БЦ "ВАНТ", офис 312.

Официальный сайт kupibilet.ru

Дизайн официального сайта kupibilet.ru выполнен качественно – преобладают приятные бело-голубые тона, с темным фоном подложек важных функциональных блоков, а фоном для формы заказа выступает красивый горный пейзаж. У подножья гор – талисман компании, симпатичный зайчик с красным чемоданом и билетом на самолет в гавайской рубашке. Почему он решил лететь в горы в гавайской рубашке непонятно, но идея создания талисмана портала неплоха, как и исполнение.

В верху сайта располагаются меню "О проекте", "FAQ", "Контакты", форма регистрации и входа + номер телефона службы поддержки, работающей с 9-00 до 21-00 (МСК). Под формой онлайн-поиска авиабилетов — блок с лучшими предложениями и ответы на три "часто" задаваемых вопроса – почему стоит покупать авиабилет на купибилет.ру, как спланировать путешествие и где узнать нужную информацию о ручной клади и багаже.

Авиакасса купибилет.ру. Обзор и отзывы

Ниже идет перечень самых популярных для заказа авиабилетов стран, городов и направлений. Нажав на любой элемент списка, вы попадете в окно, где можно ознакомиться с краткой справкой по выбранному государству, городу или направлению, посмотреть отзывы туристов, бывавших там и получить доступ к новому списку с перечнем всех городов отдельного направления.

По части информационной составляющей, в первую очередь туристической информации, официальный сайт kupibilet.ru неплох – есть блог, где немало интересной и полезной информации о государствах, путешествиях и авиаперелетах, но вот по части функциональных возможностей к ресурсу есть вопросы. Все дело в недоработках – к примеру, открыв блок с контактными данными, вы увидите карту с расположением офиса в Санкт-Петербурге, но не сможете добраться к шапке этого раздела. А в случае с блоком "Возврат и обмен" – не только не сможете прокрутить информацию до конца, но и вернуться в предыдущее состояние.

Как купить авиабилет на сайте купибилет.ру

Для процедуры онлайн бронирования авиабилетов на самолет или просто поиска приемлемых вариантов для ознакомления на портале kupibilet.ru предусмотрена форма, состоящая из двух вкладок – "Простой маршрут" и "Сложный". 1я – купить билет в определенное место, в один конец или с возвратом и добраться кратчайшим путем, а вот второй бланк – для самостоятельного составления маршрута с разными датами вылета, пересадками и пунктами назначения. Поиск оптимальных перелетов – искусство, позволяющее сэкономить неплохие деньги, если научиться ему и такого рода веб-ресурсы как купибилет.ру в принципе и предназначены для того, чтобы облегчить жизнь путешественникам.

Заполняя бланк поиска проездных документов, вводится аэропорт вылета, аэропорт прилета, дату вылета, указываем класс перелета (эконом или бизнес) и нажимаем на кнопку "обратный билет", указывая дату возвращения. Надо забронировать отель? Отмечаем галочкой графу "показать отели" и в новом окне откроются варианты, что kupibilet.ru предлагает совместно с сервисом бронирования booking.com.

купибилет.ру по собственной легенде помогает купить в режиме онлайн дешевые билеты на самолет, потому в появляющемся списке вариантов будет выделен дешевый рейс. Найти действительно самый дешевый перелет, портал предложит вам "Календарь низких цен", с вариантами билетов на другие даты, в пределах трех дней от выбранной. Это будет полезным при поиске билетов, так как часто случается так, что проездные документы на один и тот же рейс, к примеру, во вторник и среду, серьезно отличаются в цене.

Чтобы в выпавшем списке рейсов выбрать интересующий и перейти к следующему шагу, кликните на нем. Билеты на самолет "туда-обратно" отобразятся несколько вариантов рейсов для возвращения – отличаются они временем пересадки и какой-то незначительной сервисной доплатой.

Следующая процедура – бронирование, нужно указать количество пассажиров старше 12-ти лет, их фамилию, имя, пол, а также, в случае, если вы летите с детьми (нажимаем кнопку "Я лечу с детьми") – указать количество детей (младше 12 лет) и младенцев (младше 2 лет). Если вы счастливый обладатель промокода на скидку от kupibilet.ru, нужно ввести его в специальной графе.

От бронирования — к оплате: заполнить анкеты пассажиров, в т.ч. серию и номер паспорта, срок его действия и номера мильной карты, если она у вас есть. Контактные данные покупателя (адрес электронной почты и номер телефона) — если не зарегистрированы на сайте. На почту вышлют электронный билет и телефон для связи kupibilet.ru с клиентом в случае изменения рейса. Подключить услугу смс-информирования о любых изменениях по рейсу — за отдельную плату.

купибилет.ру предупреждает своих пользователей — редко авиакомпании возвращают деньги за билеты в случае их возврата и предлагает услугу "страхования билетов от невозврата". За сумму ~10-15% стоимости билетов на самолет клиент рассчитывает на возврат 90% стоимости авиабилетов в виде денег или баллов в личном кабинете. Правда, в таком случае дешевые билеты, которыми хвастается сайт исчезнут.

Оплата на kupibilet.ru двумя способами:

  • оплатить билеты онлайн картой Visa, Visa Electron, Mastercard (это будет проще, дешевле, перспективнее при возврате билетов) ;
  • купить после выписки счета – наличными в ближайшем салоне "Связного".

Дополнительные услуги на сайте kupibilet.ru

Дополнительные услуги купибилет.ру проходят в сотрудничестве с порталом booking.com – если вы хотите забронировать отель вместе с авиабилетами, отмечаете этот факт галочкой в бланке поиска проездных документов и вас параллельно перебросят в новое окно, на booking.com, где вы сможете просмотреть различные варианты не только отелей, но и квартир, апартаментов, хостелов и забронировать понравившийся вам вариант.

Для сервиса, заявляющего о готовности полностью спланировать путешествие, использование такого помощника как booking.com несколько бьет по авторитету, но все же kupibilet.ru предлагает своим клиентам некоторые льготы на booking.com, потому данное сотрудничество имеет смысл.

Служба поддержки купибилет.ру. Как вернуть билет

Официальная служба поддержки портала работает с 9 утра до 9 вечера по московскому времени по телефону 8 800 333-53-66. Есть у kupibilet.ru страничка Вконтакте, акаунты в Фейсбуке, Твиттере с массой рекламы, познавательной информации о местах путешествий и опцией связаться с оператором.

Узнать адрес электронной почты и skype, что вроде отображены в разделе "Контакты" не представилось возможным из-за тех недоработок на сайте, мешащих прокрутить вверх/вниз ряд текстовых блоков. Столь существенная промашка не делает чести ресурсу, чт обязан работать как часы и вызывать доверие у клиентов.

В разделе с "Возвратом и обменом билетов" также есть несколько невидимых строчек. В целом ясно – указаны суммы, не подлежащие возврату (причем для нашедших сайт в поиске они выше, чем для перешедших напрямую!) и комиссии, что достанутся kupibilet.ru. Разумеется, возврат проходит по правилам и тарифам авиакомпании, что продала билет, но этой полезной информации в момент покупки билета замечено в форме заказа не было.

Плюсы kupibilet.ru

Достоинств относительно конкурентов в работе купибилет.ру нет – интересна программа страхования возврата билетов, но сложно проверить эффективность ее работы, так как пользователей у относительно нового ресурса не так уж много, как и отзывов о обслуживании на нем. Есть информативный сопутствующий блог, но его главная цель – рекламировать и продвигать сайт.

Недостатки купибилет.ру

С минусами "проблем" нет – упомянем недоработки в плане отображения текста, отсутствие данных о правилах обмена и возврата билетов у той или иной авиакомпании в процессе бронирования билетов, что уже считается правилом хорошего тона у конкурентов купибилет.ру.

Слабоват выбор оплаты авиабилетов, где среди методов расчетов хотелось бы видеть WebMoney, Яндекс.Деньги, ряд других популярных методов оплаты услуг в Интернете. Авторитет ресурса невысок, что и неудивительно для молодого ресурса, потому доверять ему, с учетом указанных ранее, недопустимых моментов затруднительно.

Отзывы про kupibilet.ru

Отзывов по купибилет.ру в сети мало, вероятно из-за невысокой популярностью портала. Практически каждый отрицательный отзыв отслежен работниками компании и снабжен реакцией службы поддержки с предложением обратиться в компанию и решить проблему.

Негативные отзывы связаны в основном с проблемами при возврате и обмене авиабилетов, дополнительными комиссиями от kupibilet.ru, возникающими в процессе бронирования авиабилетов и меняющими их стоимость. Плюс в адрес неискренности работников компании — вежливы и услужливы в процессе оплаты услуг, но меняют настрой, когда клиент хочет по какой-то причине вернуть свои деньги обратно.

авиабилеты по низким ценам


Отзыв от Anna St. 28 Августа 2018, 17:42

Вот вам живой отзыв:
При заказе после введения всей информации сайт выдал ошибку "что-то пошло не так, попробуйте повторить позже. Если ошибка повториться - обратитесь в службу поддержки".
Я обновила окно и повторила заказ - на этот раз все прошло успешно, сайт выдал итоговое окно с благодарностью за заказ.
Через 5 минут пришли смс, что деньги списались оба раза, а на почту пришло два одинаковых билета на один и тот же рейс.
При обращении на горячую линию, оператор мне заявила, что она не видит ошибки, а на слово мне не верит, а при аннуляции заказа компания берет комиссию.
Вот так на НЕБЕЗОПАСНОМ КРИВОМ САЙТЕ вы теряете деньги.
Впервые пользовалась данным сайтом, и больше никому не советую!

[Ответить]
↑ 0 ↓
Отзыв от ОНИ МОШЕННИКИ! 26 Апреля 2018, 15:32

всегда ищу самые лучшие цены через sky scanner или aviasales. в этот раз, к моему сожалению, самые дешевые были у этих кроликов с KUPIBILET.RU, о чем я не раз пожалел. Бронирование осуществил, данные внес, время оплаты получил, все в порядке. за 20 минут до дедлайна оплатил билет, оплата прошла, проверил на сайте банка, деньги сняли, все ок.

но вместо оформления авиабилета получил сообщение, что произошла ошибка, билет по заказу 4285483226 выписан быть не может и тишина)))
после обращения в службу поддержки, мне ответили, что необходима доплата по заказу для того, чтобы получить билет, что у них технический сбой, бронирование авиакомпания сняла, не смотря, что я произвел оплату в указанный в личном кабинете срок. В ответ на мой вопрос, за что тогда была взята оплата, если бронирование не существовало, и зачем оплачивать несуществующий заказ, мне ответили, что вообще бронирование существует, но стоимость уже другая, и я должен доплатить)) Классный расклад, который попахивает просто обманом, скажем так корректно)

служба поддержки общалась в стиле сам дурак: сам виноват, поздно оплатил, доплачивай или вали. и т. д. и т. п) т. е. желание помочь, пойти навстречу, договориться, отсутствует напрочь!
НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ:
РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!
покупка билета с ними - это лотерея, о чем свидетельствует выдержки из общения со службой поддержки


[Ответить]
↑ -1 ↓
Отзыв от KUPIBILET.RU 04 Мая 2018, 13:32

Добрый день. Спасибо, что сразу указали ваш номер заказа, проверили, в чём было дело. Как только вы бронируете билет, авиакомпанией ставится срок оплаты. К сожалению, у перевозчика есть полное право его менять, даже без уведомления клиента. Но мы хотим, чтобы вы получили самые удобные и подходящие для вас билеты. Поэтому в письме с информацией о бронировании всегда советуем оплачивать их скорее. В вашем случае, срок оплаты изменился на 11:03, вы оплатили билеты в 11:14, т.е. после истечения срока, когда авиакомпания уже сняла ваше место, из-за чего и возникла ошибка.

К сожалению, места по этому тарифу у авиакомпании закончились, поэтому мы предложили доплатить недостающую сумму и оформить билеты, которые ещё есть в наличии. Получили ваш отказ и уже оформили возврат. Полная стоимость вернётся на карту сегодня-завтра, т.к. возврат оформлен день в день.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Отзыв от Наталья 04 Июня 2018, 06:27

У меня тоже больщие проблемы с этим сайтом. Набираю по дате куда нужен билет.Высвечивается одна сумма, продолжаю дальше оформлять, появляется другая увеличенная сумма! Потом вообще ОТСУТСТВИЕ МЕСТ!! Специально стала заказывать на все даты вплоть до декабря 2018г - ОТСУТСТВИЕ МЕСТ! Это точно не сайт а детские игрушки... Объяснения службы поддержки невнятные, невразумительные, ничего не знают и помочь не могут!!

[Ответить]
↑ 0 ↓
Отзыв от Ирина 09 Октября 2017, 10:49

На купибилет оформляла билет Москва-Владивосток. Довольно низкие цены в эконом-классе, очень быстро сбиваются настройки! Захотела посмотреть другие варианты билетов и не закончила покупку? – Начинай сначала. Ищешь по расширенному поиску в авиакассе и хочешь посмотреть билеты на другую дату? – Расставляй все фильтры заново. Выбирать через эту кассу очень сложно и неудобно. Если бы не бюджетные цены на билеты, не стала бы оформлять билет.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Отзыв от Светлана 25 Июля 2017, 21:58

Ну это капец, товарищи. Как может служба поддержки работать с 9 до 9 всего при продаже авиабилетов? Забронировала билеты, стала оплачивать картой сбербанка. Выходит сообщение "При оформлении авиабилета произошла ошибка". В итоге деньги с карты списались, билетов нет!!! Платила за билеты 25.07.2017г. в 22-50, черт попутал, пока разобралась, как звонить в поддержку, уже она не работает. Вылет 27.07.2017г. в 4 утра из Екатеринбурга, люди, которые летят в Челябинске. ВОТ и что теперь делать, полная неопределенность, ехать или нет в Екатеринбург. Это не шутка, 4 часа туда на автобусе пилить! Нужна круглосуточная поддержка. Я в шоке и в панике. Больше не свяжусь с ними НИКОГДА.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Отзыв от Светлана 26 Июля 2017, 05:44

Я писала этот отзыв. Ситуация была урегулирована в течение 2-х часов.Я писала им по е-мейл в службу поддержки и звонила. Сначала не могла дозвониться, написала этот нервный отзыв. Через час дозвонилась. Было предложено вернуть деньги или дооформить билеты. Я выбрала дооформление. Через час на е-мейл мне пришли билетики. Это хорошо ))) Служба поддержки работает у них с 8 до 23 по Москве. В общем, мы, клиенты, конечно, нервничаем в непонятных ситуациях. А надо бы соблюдать спокойствие )))

[Ответить]
↑ +2 ↓
Отзыв от Светлана 22 Июня 2017, 14:12

Уже долго летаю с kupibilet.ru. Чего мы только не пережили, отмены рейсов, опечатки в именах, даты меняли… Думаю теперь я готова сказать, что это мой любимый сервис. Главным образом из-за желания мне помочь во всех этих ситуациях. Ни разу мне не отказали, шли навстречу, подбирали даты (причём ночью!! когда нормальные люди уэе не работают). Про цены говорить не буду даже, просто сверьте на каком-нибудь поисковике. У них практически всегда самые дешёвые. Ещё и баллы начисляют, которые я уже потратила несколько раз на билеты. Добавили бы ещё сложные перелёты цены бы им не было! Но я спрашивала, вроде как собираются делать, это радует. В общем, спасибо вам за всё, продолжайте в том же духе!

[Ответить]
↑ +1 ↓
Отзыв от Алек 15 Мая 2017, 12:08

Ага, Всё супер быстро! Но нет чёткой информации при покупке билетов и подключении услуги "возврат" как будут возвращаться средства той или иной авиакомпанией. "Возврат всегда происходит в соответствии с тарифами авиакомпаний... " -Выходит, услуга "возврат" бесполезна процентов на 80 или больше((( Сужу по паре -тройке купленных билетов, возврат средств которых при перерасчёте оказался либо невозможен, либо смехотворен. К возврату предлагаются только неиспользованные аэропортовые сборы. Даже при вынужденных обстоятельствах - Отмена рейса - Kupibilet.ru оставляет себе сбор с билета за возврат, хотя он оплачен был уже при покупке билета.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Отзыв от KUPIBILET.RU 15 Мая 2017, 18:13

Здравствуйте! Все правила "Kupibilet.Возврат" можно прочесть сразу при оформлении) Да, у перевозчиков частенько встречаются невозвратные билеты, т.е. вернуть средства за билет просто нельзя. С услугой "Kupibilet.Возврат" возвращаем сумму баллами. Их можно тратить на следующие билеты и экономить на поездках. Также, с услугой за возврат свой сбор не берём. Прочесть все условия можно здесь: https://www.kupibilet.ru/info/prot ection_service_90.pdf

При вынужденных возвратах запрос подаётся напрямую в авиакомпанию - только она решает, вернуть средства за билеты или нет.

На сайте билеты располагаются по возрастанию стоимости, независимо от тарифа. Он у каждого свой, поэтому в верху может оказаться как возвратный, так и не возвратный билет)Узнать условия тарифа всегда можно при оформлении, в условиях обмена/возврата. Без согласия с ними купить билет на сайте невозможно.

Спасибо вам за дельный отзыв, обязательно учтём! Если остались вопросы - пишите нам, на всё ответим)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Отзыв от Юлия 12 Мая 2017, 14:57

Совершала заказ билетов через сайт KUPIBILET.ru первый раз. Естественно закрались сомнения, все ли будет нормально. По факту все обошлось без проблем, после бронирования пришло тут же письмо на почту, что билет забронирован до конца дня. После работы спокойно дома оплатила Теперь собираюсь лететь снова. У меня на виртуальном счету есть 1000 баллов с небольшим. Это хорошее подспорье при покупке билета. И вот я подумала. Если создатели сайта дают хорошие накопительные скидки клиентам, делают им подарки в виде бонусов, то почему бы не сделать онлайн - регистрацию бесплатной. Когда я искала через сервис билет, то меня немного останавливал этот аспект. Вроде бы небольшая сумма, но ее жалко отдавать. А в целом сайт доступный и хороший.


[Ответить]
↑ 0 ↓
Отзыв от Борис 03 Мая 2017, 16:52

Пользуюсь сервисом kupibilet уже пол года. Если происходят какие-либо изменения, по-моему, билету и условия авиакомпании меня не устраивают - работники сервиса, сразу же пытаются найти выход из ситуации и найти альтернативное решение. Все перелёты проходят гладко, никаких осечек в работе я не заметил. Цены на перелёты вполне устраивают.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Отзыв от Анна 27 Апреля 2017, 09:06

Покупала билеты из Москвы в Пекин через Урумчи, за 2 месяца до вылета. За это время один из рейсов а/к (China southern airlines) перенесла на более позднее время (мне оно катастрофически не подходило). Обратилась в службу поддержки купибилет с просьбой поменять мне рейс на подходящий. Все поменяли без проблем,летела действительно тем рейсом, на который заменили.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Отзыв от Диана 19 Апреля 2017, 16:02

Я часто покупаю авиабилеты на сайте Купибилет.ру. В интернете много подобных сайтов - скажите вы. Но я расскажу, в чем я увидела выгоду для себя. Они предлагают самые низкие и комфортные варианты перелетов. Специально сравнивала цены с их конкурентами, и ставила «плюс» купибилету. К тому же меня очень порадовало, что они грамотно решают вопрос по обмену с билетами. Комиссия за эту услугу не кусается, все в пределах разумного. Менеджер общается доступным языком, не грубит и не накручивает еще и «свои процентики». Да и система бонусов у них хорошая. Грамотный ход привлечения клиентов.

[Ответить]
↑ +3 ↓

Страницы: [1] | [2] | [3] | [4] [Следующая] | [Последняя]

Оставьте свой отзыв!

Ваше имя:
Текст отзыва:
Введите символы:
captcha
Обновить

Новые статьи: 15 факторов цены авиабилетов при поиске онлайн, 11 методик заказать авиабилеты онлайн дешево, 14 cоветов как купить авиабилеты через интернет дешево, 8 фишек покупки авиабилетов онлайн по низкой стоимости

Все авиакассы: момондо.ру, озон.тревел, тикетс.юа, билетикс.ру, авиакасса.ру, слетать.ру, купибилет.ру, флай.ру, синдбад.ру, энивэйэнидэй.ру, трип.ру, каяк.ру, авиасэйлс.ру, авиа.яндекс.ру, связной.тревел, скайсканнер.ру, тикетс.ру, вантутрип.ру, гугл авиа, бравоавиа, travel.tinkoff.ru, сити трэвел, эйрбнб, букинг.ком

Используйте сами, советуйте друзьям!


О нас и контакты
© kajftur.ru