Авиакасса трип.ру. Обзор и отзывы

Содержание: Сайт Мобильная Заказ авиабилета Поддержка Премущества Недостатки Отзывы

Trip.ru – сайт бронирования дешевых авиабилетов, созданный туристическим агентством e-Travel SA, расположенном в столице Греции – Афинах. Помимо онлайн поиска билетов на самолет на трип.ру доступен поиск отелей, аренда автомобиль и покупка страховки путешествия в некой « Mondial Assistance».

Офис агентства находится в Афинах, по адресу: Ампелокипои, ул. Кифисиас, 7. Помимо трип.ру компания владеет иноязычнми ресурсами схожей направленности: для резидентов Болгарии (trip.bg), Украины (trip.ua), Казахстана (trip.kz), Эмиратов (trip.ae) и английским Mytrip.com. Официальным сайт холдинга – авиакасса airtickets24.com, по структуре и формату поиска билетов на самолет совпадает с вышеназванными.

Официальный сайт trip.ru

Официальный сайт авиакассы выполнен в традиционном у подобных ресурсов стиле – в шапке переключатели форм поиска сервисов trip.ru – авиабилетов, отелей и автомобилей. В правом верхнем углу расположена панель управления акаунтом и вызов связи со службой поддержки, совмещенное с меню обмена/отмены билетов на самолет, заказа отеля, страховки и авто.

Фоном бланка онлайн поиска авиабилетов на трип.ру выступают заманчивые пейзажи самых популярных пунктов назначения для путешественников с указанием текущей температуры воздуха в городе, изображенном на подложке. Ниже формы онлайн поиска авиабилетов на самолет находится перечень выгодных предложений на ближайшие недели (пункт отправления по умолчанию – Москва).

После развернутого ознакомления с тремя причинами пользы от услуг сайта трип.ру (дешевые цены, опыт работы, помощь при возникновении трудностей) предоставляется информация о фирме, условиях онлайн заказа билетов и обширная справочная база о городах, странах, маршрутах и аэропортах, учитываемых в поиске авиакассы.

Дизайн и структуру официального сайта можно оценить неплохими отзывами – выполнен он профессионально, без лишней информации и одновременно позволяет новичку найти функциональные узлы и воспользоваться услугами компании, показавшимися интересными клиенту.

Как купить авиабилет на сайте трип.ру

Купить билет на сайте trip.ru поможет стандартная формы онлайн поиска авиабилетов. Заполняется пункт отправления ("Из") и пункт прибытия ("В"), даты поездки "Вылет-Обратно" и количество пассажиров. Рядом с датами доступны переключатели "В оба конца" (купить авиабилет "туда-обратно"), "В один конец" и "+/- 3 дня" – получится посмотреть цены на смежные дни (возможно, на соседние даты билеты окажутся несколько дешевле).

При поиске авиабилетов доступны доп. фильтры: определенная авиакомпания и класс перелёта – эконом или бизнес (для дальнемагистральных перелётаов и первый). Флажок в поле "прямые рейсы" — если принципиально планировать путешествие без пересадок. Ряд моментов управляется на странице результатов поиска – задать диапазон цен, выделить предпочтительные авиалинии, аэропорты и время вылета для рейса вылета и обратного полета.

В открывающемся списке рейсов для выбора посредством переключателя указывается подходящий. Ключевые параметры выбора на trip.ru – количество пересадок, время отправления, продолжительность полета и цена перелёта. Всё — в выпадающем списке выбора перелёта. В меню включается режим "+/- 3 дня" и поискать дешевые варианты или воспользоваться сервисом "Планировщик".

На 3-й странице поиска билетов осуществляется ввод данных пассажира (-ов) – пол, фамилия, имя, дата рождения, тип проездного документа и его реквизиты (номер, срок действия, страна выдачи, гражданство), сведения о багаже и контактная информация клиента, если покупка билетов происходит на трип.ру впервые.

Четвертая страница в форме поиска билетов на самолет – "Оплата". Неспеша купить дешевый авиабилет, рекомендуется проверить данные о пассажирах и рейсе, ознакомиться с условиями туристической страховки партнера trip.ru – Mondial Assistance и включить ее в стоимость билета при желании.

Оплата происходит в режиме онлайн по кредитным картам – трип.ру принимает основные виды карт, но к некоторым прилагается комиссия до 1200 рублей. В тестовом режиме без комиссии продавались билеты на самолет исключительно по дебетовой карте Mastercard. После заполнения и отправки сведений о карте происходит подтверждение платежа – билеты забронированы!

Мобильный сайт и приложения trip.ru

По отзывам пользователей, купить дешевые билеты на самолёт от авиакассы трип.ру на устройствах (планшете, iPad) при помощи приложений, разработанных для iPhone и Android и нестационарных телефонах, поддерживающих Интернет, сложновато. Программное обеспечение скачивается на официальном сайте традиционным способом в режиме онлайн или при содействии QR-кода. Версия для мобильных аппаратов, облегченная в плане графики, при должной сноровке позволяет полноценно использовать сервисы авиакассы trip.ru.

Дополнительные услуги на официальном сайте трип.ру

Кроме онлайн заказа авиабилетов на самолет trip.ru на портале еще ряд услуг – страхование путешествия, опция заказа отеля, поиск автомобиля для аренды в пункте прибытия. Бланки онлайн-заказа близки аналогичному в "авиабилетах" – заказавшим билет на сайте, интерфейс будет интуитивно похож.

Служба поддержки трип.ру. Как вернуть билет

Саппорт официального сайта trip.ru работает по телефону 8 (495) 580-80-81 с 9:00 до 19:00 с понедельника по пятницу (время московское) и с 9:30 до 15:00 в субботу. Воскресенье – выходной. По части информационной поддержки сайт содержит ответы на часто-задаваемые вопросы ~ как купить билеты на самолет или о бронировании отелей.

Обширный справочник по странам, городам, аэропортам позволит найти краткие, но полезные данные общего характера, перечень авиакомпаний и рейсов, обслуживающие направление, сведения о визах, достопримечательностей, отзывах туристов – что купить дешево и посмотреть.

Проблемы касающиеся возврата и обмена авиабилетов, решаются в пункте "Обменять/отменить Авиабилет" на вкладке "Поддержка клиентов" главного меню сайта. Здесь подается онлайн запрос о желаемой операции с билетами (аннулировать перелёта, изменить маршрут, получить доп. сервис, информацию и т.д.). Клиент должен указать код брони, адрес электронной почты и периодически названивать, чтобы контролировать оперативность выполнения заявки. Отзывы о работе операторов трип.ру разносторонние.

Преимущества trip.ru

В плюсах официального сайта trip.ru заявлены обширная база авиарейсов и перевозчиков м способности агентства e-Travel SA, договариваться с авиакомпаниями о льготных условиях перевозок и дешевых ценах клиентам. Зная о фактически единых ценах и общемировых базах бронирования, такие уверения способны подействовать лишь на деревенских жителей. Факт привязки ресурса к туристической фирме, позволяет надеться о наличии о персонала опыта для решения поставленных клиентом задач.

Недостатки трип.ру

Недостатков у трипру хватает – в первую очередь недостаточно эффективная работа службы поддержки, отсутствие альтернативных кредитным картам способов оплаты услуг, немалое количество дополнительных взносов и комиссий, появляющихся в процессе бронирования билетов на самолет и меняющих цены в худшем направлении, в результате становящихся далеко не такими дешевыми, как заявляет реклама на портале.

Орфографические ошибки на сайте не добавляют солидности. Например, в информации о компании – во втором предложении текстового блока вместо слова "посредством" использовано словосочетание "по средствам" не подходящее по смыслу. Вроде бы и мелочь, но допускать такую ошибку в собственном представлении просто недопустимо.

Отзывы про онлайн авиакассу trip.ru

Отзывов об использовании интернет сервиса хватает, что говорит о популярности в сети. Большая часть — с негативной окраской касается процедуры возврата/отмены авиабилетов и обращения к сотрудникам в службе поддержки, вежливой и услужливой на словах, но не в деле. Отзывы о работе мобильной версии портала – нейтральные.

Фирма по необъяснимым причинам забывала оплатить авиакомпаниям билеты на самолёт, а факт выяснялся непосредственно на стойке регистрацию. Невероятный сюрприз для туристов – по написанным отзывам. Проблемы в основном решались общением с представителями авиакомпаний, закрывавшими глаза на определённые недочеты в действиях авиакассы трип.ру. выбор за вами, надёжнее перестраховаться и бронировать дешёвые авиабилеты в метапоисковике kajftur.ru

Отзыв от Андрей 08 Октября 2020, 06:54

из-за короновируса у меня не состоялся перелёт с люфтганзой. за пол года трип.ру вытащил таки с них деньги и вернул мне на карту, риспект. минус - нет нормальной формы на сайте для связи, ну или очень долго ее искать

[Ответить]

Отзыв от Денис 24 Декабря 2017, 17:02

Зашёл на кайфтур, выбрал билеты Рейкьявик-Хельсинки. Перенаправили на трип.ру. Вроде все нормаль. Форму заполнил. Данные паспорта, ифо. Пришло подтверждение на почту. Вижу мой электронный билет. Все сходиться. Цена как была изначально указана, не увеличилась. В полете 3,5 ч. Оплата прошла успешно. Прямой рейс. Самый лучший вариант. Ставлю плюсик.

[Ответить]

Отзыв от Татьяна 11 Ноября 2017, 23:14

печально, что у них пока только московские номера телефонов, надо за междугородку платить, если хочешь дозвониться! счёт выставили в евро, а карта у меня в рублях только. как я должна купить билеты? Надеюсь, в будущем они поработают над этим! а на сайте нажимаешь "поддержка клиентов" и там только поиск по словам.

[Ответить]

Отзыв от Алина 16 Октября 2017, 16:21

Пыталась вернуть билеты, потому что изменились планы, и дата вылета сдвинулась на целый месяц. Естественно, месяц гулять по Батуми мне не хотелось, да и дороговатое это удовольствие. Так вот, когда обратилась в компанию за возвратом средств, получила отказ. Мол, на билете написано «невозвратный». А платила-то я за возвратный билет. В общем, деньги возвращать отказались, потратила кучу времени и нервов. Больше через trip.ru не заказываю и вам не советую.

[Ответить]

Отзыв от Валентина 13 Октября 2017, 22:43

Когда покупала билет на trip.ru, выставила цену в рублях. Просмотрев еще несколько сайтов с билетами, решила, что там выгоднее всего. Заказала, а со счета сняло на 2300 рублей больше, чем было указано в стоимости. Обратилась в техподдержку – сказали, что курс доллара такой. То есть, у них нет синхронизации с курсом валют. Неприятно получилось.

[Ответить]

Страницы: [1]