Сайт авиакасса.ру. Обзор и отзывы

Содержание: Сайт Мобильная Заказ авиабилета Поддержка Премущества Недостатки Отзывы

Агентство aviacassa.ru – онлайн-сервис, задача которого заключается в помощи и организации покупки дешевых билетов через интернет, не тратя много времени на поиски необходимого рейса. Компания работает с 2007 года и старается быть открытой в отношении с посетителями. Ресурс предоставляет покупателям информацию о фактическом и юридическом адресе. Согласно информации, доступной на официальном сайте авиакасса.ру, а не верить ей у клиентов нет никаких оснований, то организационная работа проходит в Москве, на переулоке Переведеновский, дом 17, корпус 1. Юридический адрес является одновременно и фактическим местом нахождения основного офиса. Фирма имеет рабочий телефон, по которому осуществляет обслуживание людей.

Основная деятельность авиакасса.ру – продажа билетов на самолёт онлайн. Помимо этого на официальном сайте компании доступен поиск, бронирование, и впоследствии заказ билетов на поезд. Онлайн-сервис предлагает выбрать отель по приемлемым ценам, делая упор на визуальную составляющую. При поиске отеля в Милане нам предложили довольно скромный выбор, но каждый отель представлен большим количеством фотографий, поэтому выбирая подходящий номер, удивить по приезде туриста довольно сложно по причине того, что внешний вид номера просмотрен на вебстранице. Вот, чем может похвастаться сервис.

Официальный сайт aviacassa.ru

Поиск авиакасса.ру выполнен в сине-белых тонах, подчеркивая простоту и приземленность. Дизайнеры делали упор именно на интуитивность интерфейса. Ничего лишнего мы на сайте не нашли, немного вызывает сомнения раздел с отзывами об aviacassa.ru. Как принято в большинстве случаев, фирма отбирает лучшие отзывы и выставляет их на всеобщее обозрение, замыливая глаза неопытным пользователям, которые попадаются на такие псевдорекомендации. Как подсказывает практика, большинство из них являются и выдуманными из головы сотрудниками или людьми, делающими это за деньги, поэтому мы советуем не спешить с выводами.

Мы сказали выше, что дизайнерами ресурса был сделан упор на доступность и простоту. Это единственные плюсы описываемого интернет-ресурса. Если вы зашли купить дешево авиабилеты онлайн на авиакасса.ру, задерживаться на поиске вам совершенно не захочется. Первое, что вы увидите при посещении официального сайта компании – это отметка о сомнительной Премии «Лучшего сайта», выданная «Крыльями России». Как известно, они оценивают уровень авиации Российской Федерации и привлекают инвестиции в эту отрасль, поэтому совершенно непонятно, за что была получена премия. Нам остается лишь гадать.

Ресурс дает возможность посетителям ознакомиться с последними новостями и специальными предложениями компании. Однако при переходе на одну из новостей, вы не найдете интересной информации на обозреваемой странице. Будет доступна лишь ссылка на первоисточник. Возникает логичный вопрос: зачем создавать отдельный сырой раздел, ненаполненный текстом-инструкцией "как купить дешёвые билеты на самолёт" или фактами, заинтересовавшими потребителя услуг онлайн-сервиса. Есть на поиске aviacassa.ru анимация, качество которой весьма сомнительно. Для оформления рекламы дизайнерами использовалось изображение одной белокурой девушки, возможно, не являющейся моделью. С другой стороны, это к лучшему. Наличие большого количества анимации, по отзывам клиентов, лишь отвлекает и сбивает с толку. Люди забывают причину попадания на интернет-страницу.

Мобильный сайт и приложение Авиаакасса.ру

В связи с последними стремлениями посетителей находиться на связи онлайн, ведущие фирмы по разработке новейших технологий создают более доступные устройства, с которыми человек имеет доступ к интернету в любой точке планеты. Отсюда появляется потребность для онлайн-систем по приобретению дешёвых авиабилетов онлайн создавать мобильные приложения и версии официальных сайтов для смартфонов. По какой причине авиакасса.ру не следует таким тенденциям, не известно. Мы не нашли ни в iTunes Store, ни в Android Market приложения для смартфонов.

Тогда возникает совершенно логический вывод. Видимо, купить дешевые авиабилеты в поиске aviacassa.ru через экран смартфона можно с помощью мобильной версии. Но, по отзывам людей, проверяющих работу онлайн-сервиса, нет даже этого. К слову, при первом посещении официального сайта авиакасса.ру с компьютера, возникало ощущение, что мы находимся в его мобильной версии. Как оказалось, программисты решили убить двух зайцев одним выстрелом, сделав его универсальным. Сказать, что задачу разработчики выполнили, весьма сложно. С помощью смартфона управлять поиском и купить билет на самолёт совсем непросто. Мы неоднократно переходили на ненужную страницу, потому что случайно нажимали на другую ссылку. Если заходя с планшета, попасть на крошечные обозначения еще терпимо, то смартфоном пользоваться практически невозможно. Это огромный минус для авиакассы и существенная потеря базы посетителей.

Как купить авиабилет на официальном сайте aviacassa.ru

Хотите узнать, как купить онлайн дешевые билеты на самолёт в компании авиакасса.ру, зайдите в раздел на сайте, подробно описывающем всю процедуру от начала до конца. Ничего сложного в этом нет. Главная задача состоит в том, чтобы выбрать необходимый посетителю рейс. Выполняйте простые действия: вбейте в поле для поиска авиабилетов название города, в который желаете попасть, даты вылета и количество пассажиров, собирающихся лететь. На страницах ресурса отмечено, что процедура поиска может занять до 30 секунд, но в отзывах пассажиров написано, что время варьируется от 20 секунд до минуты. Все зависит от загруженности сервера и доступности базы данных в момент времени.

После выбора подходящего варианта, необходимо приступить к бронированию. Покупателю предлогается указать валюту, удобную для рассчётов и осуществления покупки билетов. Доступная валюта: российские рубли, доллары США, евро, украинские гривны и казахстанские тенге. Выбрав оптимальный способ оплаты, предлагается внести все данный о пассажире. Речь идет о фамилии, имени, дате рождения, документе, подтверждающем личность покупателя и контактные данные. Нажав на бронирование, сайт переведет посетителя на страницу с оплатой, куда заносится информация о пластиковой карте с реквизитами. С этого момента человек может считать, что фактически купил авиабилет на aviacassa.ru.

Служба поддержки авиакасса.ру. Как вернуть билет?

Обратиться в службу поддержки можно, позвонив по телефону 8 495 777 77 14. Номер доступен с 8 часов утра до 23:00 по московскому времени. Это не горячая линия, как должно быть в большинстве авиакасс подобного рода. Отзывы о поисковике авиакасса.ру, касающиеся службы поддержки, встречаются в основном отрицательные. Подавляющее количество клиентов конкретных ответов на поставленные вопросы не получило.

Что касается возврата дешёвых билетов на самолет, купленных на официальном сайте aviacassa.ru, все довольно сложно. Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой онлайн ознакомиться с «Условиями применения тарифа», информация о котором доступна в процессе третьего этапа оформления. В соответствии с этими условиями осуществляется возможный обмен или возврат. Как утверждает авиакасса, в среднем, обмен билета обойдется покупателю дополнительно в 900 рублей. Заказ можно изменить в следующих параметрах:

рейс;
класс обслуживания;
дата рейса.

Чтобы клиенту был доступен новый билет на самолет, необходимо совершить возврат ранее купленного на официальном сайте авиабилета, потом воспользоваться формой приобретения нового. Что касается процедуры возврата, то если в дальнейшем человек не захочет купить другой дешёвый вариант, ему придется расстаться с суммой примерно в 1 100 рублей. Однако ряд компаний, по отзывам посетителей, не поддерживают такую процедуру. Сразу будьте внимательным при ознакомлении с условиями применения тарифа. Возврат нужно осуществить с указанием причины. Если причина уважительная и касается вынужденного отказа от перелета, тогда покупателю будет возвращена вся сумма за авиабилет.

На официальном сайте поиска авиакасса.ру есть форма, посвященная возврату авиабилета онлайн. Согласно отзывам и информации одной из страниц компании, заявку на возврат обрабатывают порядка 12 часов, а средства, которые были потрачены на покупку, возвращают на банковскую карту в течение 30 дней.

Преимущества aviacassa.ru

К сожалению, особых преимуществ использования именно этого онлайн-сервиса по заказу дешевых билетов на самолёт мы не нашли. Авиакасса утверждает, что тесно сотрудничает с большим количество авиакомпаний. Не удивительно, в этом и должна заключаться работа сервиса. Мы встречали несколько отзывов, связанных с тем, что люди хвалят факт приобретения авиабилетов дешевле, чем они доступны на официальных сайтах авиаперевозчиков. Это единственный плюс aviacassa.ru.

К преимуществам можно с натяжкой отнести возможность просмотра и заказа отелей. Как мы и говорили выше, на ресурсе присутствует огромное количество фотографий, демонстрирующих интерьеры номеров гостиниц. Однако выбор отелей оставляет желать лучшего. Возникают вопросы и по разделу, связанному со страховками. Мы бы с радостью отнесли к преимуществам наличие такого пункта, но при переходе по ссылке – пустая страница с ошибкой.

Недостатки поиска авиакасса.ру

Минусов у онлайн ресурса по поиску билетов на самолет хоть отбавляй. Не хватит пальцев рук перечислить все имеющиеся. К основным недостаткам авиакасса.ру относится очень посредственный официальный сайт компании, отсутствие даже малейшего намека на мобильную версию. Не радует и отсутствие горячей линии, потому что помощь клиенту может потребоваться в любое время суток. Купить билет на самолёт просто, а вернуть тяжело.

Говоря о службе поддержки, часто встречаются на форумах, посвященных отзывам пользователей разных фирм по продаже авиабилетов, комментарии о том, как работники грубят и не дают ответы на конкретно поставленные вопросы. И это совершенно не странно, ведь нам посчастливилось встретить рецензию от бывшего сотрудника авиакасса.ру, утверждающего, что никакого уважения от начальства нет. Видимо, это и порождает постоянный негатив в сторону людей.

Отзывы о сайте aviacassa.ru

В предыдущих разделах частично упоминалось про отзывы онлайн поиска авиакасса.ру, и подавляющее количество мнений про компанию – негативные. Большинство клиентов жалуются на бездеятельность технической поддержки и постоянные сложности с осуществлением оплаты за авиабилеты и их возвратом. Ряд гневных комментариев заключался в том, что клиенты, купившие дешёвые билеты на самолёт, столкнулись со сложностью их получения. После проведения оплаты, покупателям перезванивали и сообщали, что приобретённый авиабилет уже недоступен и предлагали более дорогие варианты. Кроме этого, часто покупатели жаловались на то, что возвращают деньги необоснованно долго. Официальный сайт aviacassa.ru содержит ложную информацию о возрате средств за купленный билет на самолёт, срок которого на деле намного больше указанного.

Отзыв от Алина 22 Августа 2020, 09:29

Из-за пандемии в стране 26.04.2020 обратилась на сайт https://www.aviakassa.com/ с вопросом о возможности возврата билетов, купленных через них еще в январе 2020 года для меня и двух моих несовершеннолетних детей. Ответа от них не было вплоть до 20.05.202. Учитывая их ответ о загруженности я повторный запрос не отправляла. Обратилась в авиакомпанию Руслайн - они проверили и объяснили, что билеты не возвратные. Соответственно, я приняла решение лететь. И в итоге, в день полета на электронную почту приходит письмо от менеджера сайта https://www.aviakassa.com/ Юрловой Марины Викторовны, что заявка принята в работу, и далее, через 3 минуты, что возвращать билеты надо через авиакомпанию. В тексте сообщения нет информации о снятии с рейса моего заказа. Притом звонка мне не было и уточнения по моим намерениям не производились. Я бланка заявления на возврат не оформляла и не направляла, поэтому спокойно с детьми отправилась в аэропорт. Оказалось, что этот менеджер https://www.aviakassa.com/ снял меня и детей с рейса???? Об это мне сообщили только при регистрации в аэропорту. И чтобы улететь мне пришлось ПОВТОРНО приобрести 3 билета! Чуть не опоздали на рейс. На все запросы и звонки сайт https://www.aviakassa.com/ не отвечает, авиакомпания Руслайн утверждает, что заявка на снятие поступила с сайта авиакассы. В итоге обратилась в РПН и суд. Если не хотите проблем с перелетами – НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЕСЬ К УСЛУГАМ ЭТОГО САЙТА https://www.aviakassa.com/.

[Ответить]

Отзыв от Александра 04 Августа 2020, 08:09

НИКОГДА! Я ПРОШУ ВАС, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ЭТИХ МОШЕННИКОВ Не буду долго расписывать свой отзыв, он у меня, как и у всех других пострадавших стандартен. Купила билет, рейс отменили, деньги не вернули, шлют издевательско-смешные отписки. Находятся в качестве ответчиков по множеству судебных дел, которые, естественно, проигрывают. Имеют множество счетов, чтобы отмывать наши деньги, часто меняют юридическое лицо. Ну и конечно, закрытые комментарии в инстаграмм))) Если мой отзыв поможет хоть ОДНОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ КУПИТЬ БИЛЕТ ЧЕРЕЗ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, ЭТО БУДЕТ ПОБЕДА

[Ответить]

Отзыв от Олегъ 05 Декабря 2019, 16:18

Не связывайтесь с ними! Если вдруг по какой то причине передумаете лететь, денег вам не вернут. Так я забронировал билеты туда и обратно, заплатил, туда улетел, обратно изменились планы, поехал наземным транспортом, по их регламенту отправил заявление на возврат за 7 дней до вылета! ответ пришёл, что по тарифу они мне возвращают 770 руб из 6000, отличная схема двойного навара, денег не вернули, билет продали ещё раз, только ещё дороже, тк чем ближе к вылету, тем цена выше. Ублюдки, когда вы наконец подавитесь!

[Ответить]

Отзыв от Александр 14 Октября 2015, 14:30

Агенство Aviakassa на самом деле очень паршивое. По билету 555-9232753976 от 13.04.2015 г. на перелёт 08.06.2015 г. Симферополь - Екатеринбург не смог совершить авиаперелёт по личным обстоятельствам. Был куплен билет на день позже в другом агенстве. При неоднократном обращении на otkaz@aviakassa.ru и zapros@aviakassa.ru с запросом о компенсации денег за не совершённый перелёт, не было получено ни какого ответа, просто игнорирование. По телефону указанному на сайте дозвониться не реально. Сейчас 09.10.2015 г. ответа нет никакого.
Агенство Aviakassa не рекомендую им просто наплевать на клиентов.
P.S. Отзыв написан о агенстве Aviakassa, а не о созвучном с ним Аviacassa.ru

[Ответить]

-1

Отзыв от Валерий 08 Октября 2015, 16:41

Приобрел авиабилеты, быстро относительно недорого. При вылете из одного города случилась задержка рейса, на стыковочный не успевал, пришлось звонить на авиакассы.ру и переделывать авиабилет на следующий день и вот тут проявилась шкурная сущность этой компании, непонятные штрафы, наглость, пофигизм, и прочие радости, в итоге от стоимости билета ничего не осталось. PS: в Ж... такую компанию.

[Ответить]

-1

Страницы: [1]