Авиакасса флай.ру. Обзор и отзывы

Содержание: Сайт Мобильная Заказ авиабилета Поддержка Премущества Недостатки Отзывы

Портал fly.ru – онлайн ресурс поиска и продажи железнодорожных и авиабилетов, основанный еще в 2004 году. Фирма из первооткрывателей сравнительно молодого, активно растущего, рынка электронных билетов. На флай.ру посетитель сайта выбирает подходящий рейс из предложенных автоматизированной системой предварительно заказа и вправе его купить моментально. Разработчики ресурса утверждают, что программное решение, лежащее в основой сайта, в силах найти подходящий вариант каждому потенциальному туристу в кратчайшие сроки и оболочка системы поиска покажет доступные варианты за выгодную стоимость.

Официальный сайт флай.ру имеет всю информацию о компании, начиная от фактического адреса, заканчивая данными банковских счетов. Организация по продаже дешевых авиабилетов fly.ru – юридическое лицо в форме общества с ограниченной ответственностью, поэтому при возникновении конфликтных ситуаций, человеку придется обращаться к юристу, специализирующемуся на хозяйственном законодательстве. Главный офис и юридический адрес у фирмы разные. Фактическое местонахождение офиса: г. Москва, м. Воробьевы горы, Лужнецкая набережная 2/4, стр 81, офис № 5. Касательно юридического расположения, по учредительным документам организация базируется по улице Большая Ордынка, дом 68.

Официальный сайт fly.ru

Официальный сайт флай.ру совершенно непривлекательный. Уже приевшееся сочетание синих и белых цветовых гамм заставляет задуматься о бюджетности ресурса, ведь при серфинге по порталу не покидает ощущение дешевизны. Сведения, предоставленные вкладкой «О компании fly.ru» не соответствуют действительности, т. к. фирма хвастается большим выбором дешевых билетов на поезд, хотя в основном меню портала о железнодорожных поездках не сказано ни слова. Интересно, что при первом посещении официального сайта фирмы, Ж/Д раздел был, однако он испарился спустя некоторое время. fly.ru заявляет о 40 000 постоянных клиентов — верится с трудом. Присутствуют и данные о стоимости доставки заказанных покупателями авиабилетов. Средняя стоимость доставки в пределах МКАД стартует с 300 рублей.

Так как основной деятельностью компании является организация помощи в онлайн поиске и покупке авиабилетов, то весьма логично, что на главной странице флай.ру доступны предложения, дающие возможность потенциальному покупателю оценить уровень цен на авиабилеты. Из четырех спецпредложений, три касались перелета, направления Москва – Санкт-Петербург, хотя человеку может было бы интересно увидеть стоимость отправления в другие города или всемирные курорты. Для поиска рейса, клиенту придется воспользоваться онлайн формой, доступной на официальном сайте fly.ru, где надо ввести город вылета и прибытия, дату вылета и класс перелета. Купить авиабилет поможет кнопка поиск.

Нижняя часть официального сайта флай.ру располагает новостной лентой, вызвавшая ряд вопросов. Отдельного раздел новостей отсутствует. Прочесть турист может сомнительную новостную статью, размещенную на главной странице. Текст написан жирным шрифтом, негативно влияющим на восприятие. Желание прочесть его резко отпадает. С правой стороны авиакасса флай.ру размещает причины, по которым ей можно доверять и список дешевых авиабилетов.

Мобильный сайт и приложение fly.ru

Ресурсы, имеющие постоянную аудиторию, создают мобильный сайт или приложение для телефона с целью предоставить посетителям официального сайта возможность удобно пользоваться онлайн сервисом и купить авиабилеты. По какой причине флай.ру не позаботилась о пользователях, предпочитающих использовать смартфон для серфинга по интернету, не известно. На фоне просмотренного, сложно поверить в информацию о 40 000 постоянных клиентов, ведь наличие мобильного приложения сегодня – важнейший аспект для развития онлайн бизнеса любого вида. Факт остается фактом, программа для телефона fly.ru отсутствует.

Мобильный сайт слабо оптимизирован под экраны новых смартфонов. Дизайнеры убрали несколько таблиц по краям, благодаря чему удалось удлинить форму подачи текста ресурсом. На главной странице остались специальные предложения и строки поиска авиабилетов, а информация по дешевым билетам на самолет, размещавшаяся с правого края, переместилась вниз просматриваемой вебстраницы – основное внедрённое изменение. Создатели флай.ру не перетрудились совершенствуя дизайн и функциональную составляющую мобильной версии, поэтому изменений в сравнении с сайтом, увиденным на мониторе компьютера, практически не наблюдаются.

Как купить авиабилет на сайте fly.ru

Приступить к покупке дешевых билетов на самолет можно на главной странице флай.ру, пользуясь доступным онлайн поиском. Путешествующему туристу необходимо заполнить строки с названиями городов отправления и вписать наименование пункта прибытия. Отметки ставятся и относительно класса перелета, количества детей и даты возможного отправления. После нажатия кнопки «Найти билет», система займется поиском доступных вариантов. Сервис нашел один рейс без пересадок – откровенно плохой результат. С одной стороны, сервис справился с задачей поиска дешевого авиабилета, с другой – ставит перед фактом и не дает оценить возможные альтернативы.

На следующей странице происходит бронирование билета на самолет. Внесение сведений о личности гражданина и контактной информации – второй этап бронирования. Следующее действие – предоставление сведений о заграничном паспорте (серию и номер). На этом этапе пришлось столкнуться с трудностями: система не пропускала заполненную форму о загранпаспорте. Пришлось пройти процедуру заново и бронировать авиабилет на фамилию другого человека. Конец процесса онлайн бронирования сопровождается заполнением пунктов о кредитной карте для осуществления оплаты: номер карты с указанием срока действия.

Служба поддержки fly.ru. Как вернуть билет?

Официальный сайт объявляет о круглосуточной связи с покупателем по электронной почте. Обратиться в техническую поддержку можно по адресу info@fly.ru. Cведения о времени работы: офис и доставка билетов на самолет работает в будние дни с 10.00 по 19.00 по московскому времени. Для связи с представительством флай.ру, звонить по телефонному номеру: +7 (495) 278-02-42.

Онлайн система флай.ру в отдельном разделе предоставляет сведения об опции возврата неиспользованного авиабилета. Вернуть билет можно, обратившись в техническую поддержку по электронной почте. Перед составлением формы аннулирования перелета, покупатель указывает тип возврата, соответствующий причине отказа от билета на самолет. Существует добровольная и вынужденная сдача билета. Под добровольной подразумевается невозможность осуществить перелет по причинам, возникшим непосредственно у человека, купившего билет на самолет. Вынужденный отказ – распространенная проблема, связанная с возникновениями трудностей вылетов авиакомпаний.

флай.ру оставляет за собой право не возвращать комиссию в случае отказа путешественниками от услуг организации до вылета. Задавшись целью вернуть средства, снятые с карты за бронирование билета, заполните соответствующее заявление и отправьте на адрес фирмы. Официальный сайт fly.ru утверждает, что техническая поддержка поможет в осуществлении поиска выхода из сложной ситуации и аннулировании купленного билета онлайн. На деле – это слова. Проблемы клиента остаются его проблемами, компания не идёт в данном вопросе навстречу. Спасение утопающих – дело рук утопающих.

Преимущества флай.ру

Детальное тестирование официального сайта и сервиса бронирования дешевых билетов на самолет, не показало особых преимуществ над подобными авиакассами. Посредственный портал не отличается от конкурентов в отрасли поиска и продажи авиабилетов. флай.ру дает возможность клиенту заказать отель в пункте назначения города. Относить этот факт к плюсам не стоит. Большинство онлайн сервисов по заказу дешевых билетов на самолёт дают право пользователям заказывать номера в отелях и предоставляют выбор транспорта, доступного для аренды на месте прибытия.

Проверить сведения о 40 000 постоянных клиентах не получится. Если поверить предоставленным сведениям, можно предположить, что у потенциальных путешественников доверие вызывает стаж работы субъекта туристической деятельности, промышляющей на рынке услуг по перелетам с 2004 года. флай.ру – это одна из первых онлайн систем по заказу дешевых билетов на самолет по доступной цене.

Недостатки fly.ru

Недостатков у компании хватает, не смотря на спрос сервиса пользователями. Причины выбора клиентами флай.ру нельзя однозначно охарактеризовать. Бросается в глаза информация, что fly.ru дает возможность купить ж/д билеты, а на главной странице официального сайта флай.ру нет упоминания о покупке, связанной с поездом. Это говорит об устаревшей графе «О нас», либо функциональную составляющую системы не успели отредактировать в соответствии с предоставленными данными.

К недостаткам относится скромный выбор вариантов касательно рейсов. При поиске дешевого билета на самолет на период в две недели вперед, результат оказался неудовлетворительным. Если покупатель согласится с рейсом и захочет купить предложенный вариант, его ждет новое испытание.Возникновение сложностей при процедуре покупки авиабилета – это постоянная проблема fly.ru, вызывающая у людей отсутствие желание приобретать у компании любой из продуктов.

Отзывы о fly.ru

На существующих форумах комментариев о флай.ру не найдено. Интернет пестрит большим количеством отзывов о создающихся клонах, имеющие схожий интернет-адрес с fly.ru. Эти порталы – мошенники. Покупатели, доверившие им перелет, платили за воздух и оставались без денег.

Отзыв от Руслана 09 Октября 2017, 15:02

Покупала билет на сложный маршрут из Хургады, Египет до города Иркутска в Восточной Сибири. Проездной билет был приобретен через эту авиакассу. Оплату проводила сразу с банковской карты. В качестве недостатка выделю необходимость сообщения на сайте секретного кода карты, насколько знаю, другие ресурсы не требуют сообщения этого реквизита. Достаточно того, что оплата происходит при запросе кода на мобильный телефон, привязанный к карте банка. В целом обслуживанием сервисом довольна, билет сразу отправили на электронную почту онлайн.

[Ответить]