|
Авиакасса слетать.ру (sletat.ru) |
|
|
Авиакасса слетать.ру. Обзор и отзывы
Содержание: Сайт Мобильная Заказ авиабилета Поддержка Премущества Недостатки Отзывы
Сервис слетать.ру позиционирует себя как интернет гипермаркет туров. По факту это онлайн-сервис для приобретения дешевых авиабилетов и покупки туристических путевок. Работает компания более пяти лет, ведь согласно данным официального сайта, на туристический рынок команда sletat.ru вышла с 2010 года. Динамическое развитие и создание технологий для комфорта выбора туров является приоритетным направлением развития.
Интернет-ресурс открыто хвалится достижением соглашения с 2000 туристических агентств, активно сотрудничающих с компанией. В распродаже туров участвуют представители более 130 туроператоров. Главный офис онлайн-ресурса находится в Москве. Точный адрес слетать.ру: Сторожевая улица, дом 4. В Санкт-Петербурге также есть представительство фирмы. Его местонахождение: площадь Карла Фаберже, дом 8, литера Б. Главный телефонный номер компании: 8 800 333 99 63. sletat.ru имеет контакты в 5 городах России, там собственные телефонные номера. Найти сведения о времени работы номеров не удалось. В связи с этим делаем вывод, что в ночное время, при необходимости, туристу помощи стоит ждать лишь с основного телефона.
Официальный сайт sletat.ru
Официальный сайт слетать.ру очень нагружен информацией. Как и у большинства конкурентов, именно светлые и светло-синие тона преобладают в оформлении главной страницы онлайн-ресурса. Разработчики сайта подобрали грамотную цветовую гамму. Глаза совершенно не устают при нахождении на страницах этого ресурса. Это важный фактор, ведь на процесс выбора дешевого авиабилета или туристического путешествия бывает нужно потратить много времени. Безусловно, все зависит от желания туриста и простоты интерфейса сайта. Находиться на sletat.ru среднестатистическому покупателю, не имеющему до этого времени опыта работы с порталом, будет очень сложно.
Главная проблема ресурса заключается в невероятной насыщенности. Первое посещение страниц слетать.ру сопровождается легкой растерянностью. Официальный сайт sletat.ru содержит в себе огромное количество материала, имеющего второстепенное значение. Намного целесообразнее было бы половину параметров вывести в отдельный раздел, так как сосредоточиться на поиске невероятно сложно, в связи с большим количеством ненужного текста.
Благо, что клиентам, нуждающимся лишь в билетах, будет намного проще. С переходом в соответствующий раздел, перед нашими глазами появились буквально несколько строчек, в которых нужно вписать, откуда будет происходить вылет, куда пассажир намерен отправиться и дату отправления. Уже традиционно, выбор пал на Милан, ведь аэропорта этого города добротно загружены в любое время года. Поиск дешевых авиабилетов через Слелать.ру дал неудовлетворительные результаты. В поиске был введен вылет через 3 недели с даты поиска при погрешности в 10 дней и сервис не смог предоставить ни одного прямого авиабилета. Был предложен вариант с двумя пересадками, но подавляющее большинство предложенных рейсов включали три пересадки.
Мобильный сайт и приложение sletat.ru
Громко называя IT-компанией и относя себя к этой нише бизнеса, не иметь мобильного приложения было бы стыдно. Однако при первом же посещении главной страницы фирмы, нагло надоедала оранжевая реклама с предложением установить программу для смартфона, а это значит, что слетать.ру все же позаботилась о покупателях, предпочитающих осуществлять покупки через телефон. Было предложено скачать программу для iPhone и телефона на операционной системе Android. После скачки этого приложения, оно несколько раз выбивало на рабочий стол. Моментально отправившись на страницу создателей в iTunes мы узнали, что подобная проблема возникает у многих пользователей. Как оказалось, пользоваться программой намного сложнее, чем гласит реклама.
После очередных нескольких попыток все же удалось оценить приложение. Главный фактор, бросающийся в глаза – качественное исполнение мобильной разработки. Создатели выполнили задачу по оптимизации, потому что пользоваться мобильным приложением легко. Однако – все та же проблема, заключающаяся в огромной загруженности информацией на страницах о турах. Глаза просто разбегаются.
Протестировав программу для смартфона, перед нами стала задача оценить мобильную версию интернет-портала. После того, как браузер телефона направил на официальный сайт sletat.ru, появилось предложение об установке программы для телефона. Проигнорировав его, мы продолжили попытки попасть на главную страницу портала. Вторая страница снова помешала своей настойчивой рекламой приложения. Отказавшись и в этот раз, удалось попасть на сайт и сразу стало понятно, почему онлайн-сервис так настойчиво рекламировал программу. Мобильной версии портала у онлайн-ресурса по поиску дешевых авиабилетов слетать.ру попросту нет.
Как купить авиабилет на сайте sletat.ru
Покупка билета начнется с поиска предложенных вариантов. Хоть выбор рейсов был немалый, прямых направлений найти не удалось. Протестировав процедуру покупки билета с пересадками в Милан, слетать.ру предложил отправиться через город Мюнхен. Мы согласились. Именно этот рейс был наиболее дешевым из всех предложенных.
Первый этап ознаменовал себя непростой задачей. И в этом разделе ресурс слетать.ру умудрился нагрузить покупателя до такой степени, что у возникало желание просто кликать мышкой везде, лишь бы скорее перейти к покупке любого рейса. В итоге, купить дешевый билет на самолет не удалось.
Бросив эту затею, было принято решение проверить наличие бонусов для покупателей, заказывающих билеты по максимальной цене и тратящихся на всевозможные дополнительные услуги у sletat.ru. После выбора самого дорогого рейса и бронировании посадочного места, в дополнительных услугах был выбран наиболее дорогой автомобиль. Мы нагрузили машину всевозможными примочками начиная от навигационной системы и заканчивая креслом для младенца, однако о перспективе возможного наличия скидки или бонуса в предприятии не слышали. Окончание процедуры покупки на слетать.ру ничем не отличается от такого же процесса у конкурентов. Нужно предоставить сведения о своей персоне и внести данные в поля на последней странице о кредитной карте.
Служба поддержки sletat.ru. Как вернуть билет?
Телефоны технической поддержки есть в семи городах России, но все они не являются круглосуточными, поэтому при потребности помощи, покупателю придется искать решение проблемы самостоятельно.Онлайн-чата компания не имеет, хотя этот факт прибавил бы уверенности всем заказчикам туров и дешевых авиабилетов. Связаться с поддержкой можно лишь через форму, доступную на одном из разделов sletat.ru под название «Тех. поддержка». Там можно оставить свой вопрос, контактный номер телефона и электронный адрес.
Воспользовавшись формой и задав совершенно простой вопрос, как вернуть деньги за билет на слетать.ру, ответ пришлось ждать порядка пяти часов. То есть, чтобы узнать о процедуре заранее, необходимо обязательно связаться с поддержкой, так как портал не имеет ни единой подсказки о данной процедуре.
Вернуть авиабилет, купленный на слетать.ру можно лишь обращаясь к сотрудникам туроператора, выбранного вами. Готовьтесь потратить время, ведя долгие телефонные разговоры с представителями туроператора или авиакомпании. Агентство слетать.ру является лишь посредником, поэтому желает остаться в стороне. Решать проблемы потенциальному и фактическому покупателю придется своими руками.
Преимущества sletat.ru
Сложно оценить плюсы слетать.ру, если они доступны в таком виде, который имеет официальный сайт. Основные особенности интернет-ресурса – это возможность приобретения не только рейсов, но и полноценных туристических путевок. У заказчика есть возможность отыскать подходящий вариант по весьма приемлемым ценам, так как официальный сайт слетать.ру имеет несколько разделов, посвященных исключительно дешевым туристическим путевкам. Претензий к выбору путевок к сервису нет, потому что он действительно достойный. Однако этот плюс касается исключительно туров.
Если стоит задача путешествовать самостоятельно, это можно сделать выбрав билет и отель, благо официальный сайт располагает такой возможностью. Фирма заявляет о цифре в 230 000 отелей. Конечно же, подтвердить или опровергнуть такую информацию практически невозможно. Портал дает возможность при заказе авиабилета воспользоваться услугами аренды автотранспорта. Весьма странно, что оналайн-ресурс не имеет отдельного раздела с такой услугой, ведь узнать о такой возможности можно лишь на третьем этапе заказа авиабилетов.
Недостатки sletat.ru
Сайт компании слетать.ру дает много лишнего, что сбивает с толку при поиске туров. Говоря о выборе билетов на самолет, то при тестировании системы остались смешанные чувства. С одной стороны выбор дешевых авиабилетов достойный, с другой, так и не удалось найти подходящий билет, по причине неразумных предложенных вариантов. Все рейсы содержали в себе несколько пересадок.
К недостаткам sletat.ru отнесем отсутствие нормальной технической поддержки Общение через электронную почту не является нормальным способом обеспечить поддержку своим клиентам. Главный же минус заключается в недостоверности выставленных цен на туры в соответствующих разделах. Стоимость оказывалась неверной. Имея определенную сумму, пассажир находится в поиске подходящего варианта, однако онлайн-ресурс считает в порядке вещей на выходе выставлять совершенно другой ценник при реализации туров и рейсов.
Отзывы о sletat.ru
Много отзывов о сервисе sletat.ru найти не удалось. Официальный сайт даже не располагает разделом с мнениями клиентов, что весьма странно, ведь сегодня практически каждый второй портал считает необходимым обнародовать хорошие отзывы о своих услугах. Подавляющее количество отзывов отрицательные и связанны они с недостоверностью цен выставленных на портале. В итоге покупателю предлагается заплатить до 25-30% больше от стоимости, указанной изначально.
|
Получил сегодня пакет документов по договору от 3 мая. Вместо Библио Глобус турецкая "Рога и Копыта", вместо авиакомпании Россия "Рога и Копыта", время обещанного вылета сдвинуто на 12 часов. Теперь вместо 8 дней имею 6 . Пользоваться еще раз сервисом желания нет. Концов не найти, никто не несет никакой ответственности. [Ответить] |
0
|
|
Купила билет по направлению Красноярск-Москва в авиакассе sletat.ru. Пользовалась этим сервисом впервые, понадобилась небольшая сумма для приобретения проездного билета, поскольку не хватало средств. Деньги были предоставлены в личном кабинете через систему займов Kwiku.ru. Отмечу, что цена была завышенная относительно других сервисов, и если бы не это обстоятельство, то отказалась бы от покупки в пользу другой авиакассы. Деньги перечислили на запрошенную сумму, но проценты очень высокие, начисляются ежедневно. Кроме того, компания займов постоянно отправляет СМС-уведомления и рассылку, но пользоваться их услугами больше не собираюсь. [Ответить] |
0
|
Страницы: [1]
Идёт загрузка...Новые статьи: 15 факторов цены авиабилетов при поиске онлайн, 11 методик заказать авиабилеты онлайн дешево, 14 cоветов как купить авиабилеты через интернет дешево, 8 фишек покупки авиабилетов онлайн по низкой стоимости
Все авиакассы: момондо.ру, озон.тревел, тикетс.юа, билетикс.ру, авиакасса.ру, слетать.ру, купибилет.ру, флай.ру, синдбад.ру, энивэйэнидэй.ру, трип.ру, каяк.ру, авиасэйлс.ру, авиа.яндекс.ру, связной.тревел, скайсканнер.ру, тикетс.ру, вантутрип.ру, гугл авиа, бравоавиа, travel.tinkoff.ru, сити трэвел, эйрбнб, букинг.ком